Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan mpo77

Dokumen undang-undang ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform mpo77, termasuk cara kami mengendalikan data akaun, urus niaga dan akses perkhidmatan berdasarkan undang-undang tempatan Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunPolisi Privasi TelusHak Pengguna MalaysiaSokongan Pematuhan Tempatan
mpo77 Terma dan Syarat Perkhidmatan mpo77
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi atau hal-hal pematuhan undang-undang, pasukan sokongan mpo77 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan pematuhan melalui e-mel rasmi kami. Respons bertulis disediakan dalam masa 1-2 hari bekerja untuk semua hal undang-undang.
Live Chat 24 Jam Hubungi ejen sokongan kami melalui live chat untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, syarat penggunaan atau prosedur penutupan akaun. Tersedia setiap hari sepanjang masa.
Pusat Bantuan Akses dokumen polisi lengkap, terma perkhidmatan dikemaskini dan panduan hak pengguna di pusat bantuan kami. Semua dokumen undang-undang tersedia dalam format yang mudah dibaca.
PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama dalam operasi mpo77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda selamat, dan kami telus tentang cara data tersebut digunakan, disimpan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Data tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Polisi Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod urus niaga disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Permohonan Pindaan Data

Sekiranya sebarang maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti berkaitan. Pembetulan data diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Undang-Undang

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi dan prosedur polisi akaun di mpo77.

Penggunaan mpo77 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan. Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, rekod urus niaga kewangan perlu disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan Malaysia sebelum dipadam secara kekal.

Kami berkongsi hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi — nombor akaun transaksi dan jumlah pembayaran. Maklumat peribadi terperinci tidak dikongsi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa keperluan pengesahan tambahan.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma baharu tersebut.

Aduan boleh dikemukakan melalui live chat 24 jam atau e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran insiden, nombor akaun dan bukti berkaitan. Pasukan pematuhan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Akaun boleh digantung sementara jika terdapat aktiviti mencurigakan, percubaan penyelewengan identiti atau pelanggaran terma perkhidmatan. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar dengan penjelasan dan langkah yang perlu diambil untuk memulihkan akses akaun.